NOSSAS POLITICAS
Incluso na diária: Hospedagem; Buffet de café da manhã; Imposto sobre serviços de 5%
A tarifa padrão das acomodações é para até 2 pessoas, para cada cama extra é cobrado um valor adicional por noite independente do tipo de acomodação.
Quando houver alguma promoção especial, o valor promocional já estará considerado no motor de reserva deste site.
IMPORTANTE: i) Lembramos que na Ilha Grande não há bancos, caixas eletrônicos nem oficinas de câmbio; ii) Somos pet-friendly para raças de pequeno e médio porte; lembramos que não devem transitar na área do restaurante durante as refeições e utilizar fucinheira quando necessário; iii) Não é permitido colocar som alto nas áreas comuns, assim como nas áreas privativas após as 20h; iv) Estamos em meio à floresta em Área de Preservação Ambiental, cuide dos seus resíduos sólidos e evite poluir o ambiente natural da Ilha Grande.
PAGAMENTO
As reservas serão confirmadas mediante o pagamento de 50% do valor total da estadia. A falta de pagamento do depósito dentro do prazo de 48h da pré-reserva produzirá o cancelamento automático da sua reserva. O saldo do valor da estadia, o consumo, despesas extras, taxas de serviços e impostos, deverão ser pagos no check-out na recepção da pousada. Os pagamentos poderão ser em dinheiro, PIX, cartão de débito ou crédito. Aceitamos as bandeiras: Visa, Master, Elo, Hiper, Amex, Dinners club, JCB, Discover.
ALTERAÇÃO / CANCELAMENTO
Em caso de cancelamento ou alteração de reservas, o pedido deverá ser feito por e-mail para reservas@paraisoazul.com.br e se dará da seguinte forma: COM MAIS DE 14 dias de antecedência da data do check in: O valor depositado não será reembolsado, sendo que 90% do valor será considerado crédito para reserva futura com validade de 1 ano da data. A nova reserva estará sujeita à disponibilidade e ao pagamento da diferença de tarifas, caso houver. COM MENOS DE 14 dias de antecedência da data do check in: O valor depositado não será reembolsado, e não poderá ser utilizado como credito para reservas futuras. NO-SHOW: caso o hóspede não chegue no dia da reserva, o quarto estará à sua disposição somente até as 12:00h do dia seguinte e será cobrado 100% da noite não utilizada. O No-Show não dá direito à devolução do depósito, e não poderá ser utilizado como credito para reservas futuras. ALTERAÇÃO DE RESERVA COM MENOS DE 14 dias do check-in, será cobrada uma taxa de 10% sobre o valor total da reserva como taxa administrativa e estará sujeita à disponibilidade e ao pagamento da diferença de tarifas, caso houver. SAÍDAS ANTECIPADAS: será cobrado 75% das diárias restantes. Para mais esclarecimentos, entrar em contato com o Departamento de Reservas: Telefone +55 24 998310053 / e-mail: reservas@paraisoazul.com.br
NOSSOS HORÁRIOS
CHECK-IN: 15h00 (chegada do barco) CHECK-OUT: 12h00 (saída do barco) EARLY CHECK-IN: A partir das 08h00. Deverá ser informado à central de reservas com antecedência. O acesso as acomodações estará sujeito à disponibilidade e consumos extras serão cobrados à parte no check-out. LATE CHECK-IN: Horario limite 19h00. Deverá ser informado à central de reservas com antecedência que providenciará um taxi-boat privado. LATE CHECK-OUT: A disponibilidade deverá ser confirmada no dia anterior à sua saída junto à recepção que providenciará um taxi-boat privado. Horario máximo as 16h. USO LIVRE Piscina, sauna e hidro: 09h00-19h00 Caiaque, máscaras e snorkel: 08h00-19h00 BAR/RESTAURANTE: 08h00 às 21h00 CAFÉ DA MANHÃ: 8h00 - 9h30 ALMOÇO: 13h00 - 16h00 JANTAR: 19h00 - 20h30 Café da manhã incluso na diária. Bar e restaurante à la carte, pagamento no check-out, incluindo a taxa de serviço de 10% . *APÓS AS 21h00 imprescindível o mínimo de barulho em respeito aos demais hospedes e vizinhos.*
PETS e FUMANTES
PETS: Aceitamos pets de pequeno a médio porte. Os maiores devem usar focinheira nas áreas comuns. Não é permitido subir nas camas bem como permanecer na área do restaurante durante o jantar. É de responsabilidade dos donos o cuidado e manutenção de limpeza de suas necessidades. Zelamos pelo bem estar e convivencia de todos. FUMANTES:: Permitido fumar somente nas áreas abertas.